• Alenio talar på Digitaliseringsdagarna 2018

    25 Maj 2018
  • Logga Digitaliseringsdagarna
  • 31 maj – 1 juni är det Digitaliseringsdagarna 2018, en konferens som NFI arrangerar. Patrik Blomberg från oss kommer att hålla i ett pass. Vi bad Patrik om lite förhandsinformation.

    Patrik, vad kommer du att prata om på Digitaliseringsdagarna?

    “Temat är framtidens kundmöte. Det sker en rätt omfattande förändring i hur kunder möter företag just nu. Se på IKEA, ICA och H&M. De ställs inför stora utmaningar när köp och leverans sker i nya kanaler. Att ställa om verksamheten mot ”riktig” omnikanal kommer att kräva en stor förändring både organisatoriskt och systemmässigt. Det kommer jag att visa exempel på.

    Jag kommer också att prata om Service. Vad händer när min Google Assistent ringer upp Skatteverkets röststyrda tjänst och löser frågor kring reavinstbeskattning?”

    Mer om Digitaliseringsdagarna på NFIs hemsida